شهروندان چگونه عضو شبکه ناظرین شهرداری شوند؟/هویت ناظرین مردمی مخفی اما ماموریتشان آشکار

به گزارش خلیج پرس از سازمان بازرسی شهرداری تهران، حسین امانلو روز چهارشنبه با بیان اینکه نظارت در همه جوامع و در دوره‌های مختلف بوده است و هرجایی که نظارت توسط مردم و گروه‌های غیر رسمی و مردم نهاد صورت گرفته نتیجه بهتری داشته است، اظهار کرد: با توجه به تاکیدات شهردار تهران در خصوص مردمی سازی مدیریت شهری و اداره شهر و شهرداری با حضور مردم، شبکه ناظرین مردمی نیز به عنوان چشم بینای شهرداری و پل ارتباطی مردم با شهرداری تشکیل شد.
وی به فلسفه وجودی شبکه ناظرین اشاره کرد و افزود: در شهرداری به واسطه نوع فعالیت، در برخی موارد زمینه برای تخلف ایجاد می‌شود و این تخلفات بعضا باعث توقف کار می‌شود؛ بنابراین شبکه‌ ناظرین با هدف جلوگیری از فساد، تخلف، ناهنجاری‌های مدیریتی و … شکل گرفته و به دو شکل درون سازمانی و برون سازمانی فعالیت می‌کند.
امانلو تصریح کرد: کار شبکه ناظرین فعالیت در حوزه خدمات شهری و دریافت پیام‌های خدماتی نیست، بلکه شبکه ناظرین مردمی یک جریان اعتقادی و مردمی در شهرداری است که از توان مردم برای کشف تخلفات، کاهش آنها و ارتقاء و بهینه سازی خدمات مدیریت شهری بهره گرفته است. 
وی تاکید کرد: ناظرین در تمام مناطق، سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه حضوری نامحسوس و فعال دارند و به عنوان چشم بینای شهرداری و به طور شبانه روز هرجایی احساس کنند فسادی، تخلفی و یا معضلی روی داده است آن را منعکس می‌کنند.
دبیر شبکه ناظرین مردمی شهرداری تهران با اعلام اینکه هویت ناظرین مخفی‌ اما ماموریتشان آشکار است، گفت: ما بستر امنی را مهیا کرده‌ایم تا شهروندان به عنوان ناظرین بتوانند تخلفات را انتقال دهند و این قول را به ناظرین می‌دهیم که در تمام مراحل از انتقال تا پیگیری پیام، روند کار به شکل نا محسوس و بدون نام بردن از شهروند خواهد بود و در این زمینه کمیته صیانت از ناظرین برای دفاع از حقوق شهروند تشکیل شده است.
در شهرداری به واسطه نوع فعالیت، در برخی موارد زمینه برای تخلف ایجاد می‌شود و این تخلفات بعضا باعث توقف کار می‌شود؛ بنابراین شبکه‌ ناظرین با هدف جلوگیری از فساد، تخلف، ناهنجاری‌های مدیریتی و … شکل گرفته و به دو شکل درون سازمانی و برون سازمانی فعالیت می‌کندوی در ادامه برخی از ویژگی‌های شکبه ناظرین را مورد اشاره قرار داد و اظهار کرد: مصاحبه با افراد علاقه‌مند به همکاری، استعلام از مراجع ذیصلاح و تایید نهایی فرد متقاضی عضویت در شبکه ناظرین، داشتن روحیه مردمی و ضد فساد بودن شهروند، اخلاق محوری، اعتماد متقابل، ارائه پیام‌های حاوی تخلفات، نامحدود بودن فعالیت شبکه ناظرین و عدم چشم‌داشت و نگاه مادی و سودجویانه عمده‌ترین ویژگی‌های این شبکه است.
امانلو با بیان اینکه دیدگاه ناظرین در این شبکه دیدگاهی مشارکت جویانه و نه مداخله جویانه است و وظیفه فرد فقط گزارش دادن است نه اخلال در کار، خاطرنشان کرد: شبکه ناظرین در ۶ حوزه شهرسازی، خدمات شهری، فنی و عمرانی، مالی و حقوقی، حمل و نقل و ترافیک و حوزه فرهنگی و اجتماعی آماده دریافت گزارشات است. 
وی در خصوص نحوه دریافت گزارشات نیز اعلام کرد: زیرساخت‌های فناورانه این کار آماده شده است و شماره تلفن ۰۹۱۲۲۲۶۰۴۲۶ صرفا برای ثبت پیام‌های تخلفاتی و معضلات مربوط به سیستم مدیریت شهری در مناطق و سازمان‌ها در نظر گرفته شده و ناظرین می‌توانند پیام خود را به همراه عکس و مستندات از طریق واتساپ به این شماره ارسال کنند. همچنین اگر فعالیت شبکه ناظرین گسترش یافته و با کثرت پیام‌ها مواجه شویم درگاه‌های دیگری در تهران من و سامانه ۱۳۷ برای دریافت گزارشات ایجاد خواهیم کرد.
امانلو از دریافت، تحلیل، پردازش و بهره‌گیری از خبر به عنوان مکانیزم دریافت گزارشات یاد کرد و افزود: پس از آنکه پیام ارسال شد، چنانچه پیام دریافتی با طرح جامع مدیریت شهری هم‌خوانی داشته باشد وارد مرحله پیگیری می‌شود. در مرحله دریافت گزارشات نیز ما سه عنصر صحت، دقت و سرعت را مورد تاکید قرار داده‌ایم که این سه عنصر باعث می‌شود تا از خرابکاری و تخلفات بعدی جلوگیری شود. 
دبیر شبکه ناظرین مردمی شهرداری تهران در خصوص سازماندهی شبکه ناظرین نیز توضیحاتی را ارائه کرد و گفت: در این خصوص تهران را به ۵ پهنه شمال (مناطق ۱، ۲ و ۳)، جنوب (مناطق ۱۶، ۱۷، ۱۸، ۱۹ و ۲۰)، شرق (مناطق ۴، ۸، ۱۳، ۱۴ و ۱۵)، غرب( مناطق ۵، ۹، ۲۱ و ۲۲) و مرکز (مناطق ۶، ۷، ۱۰، ۱۱ و ۱۲) تقسیم و برای هر پهنه یک سرپهنه انتخاب شده است. اگر شهروندی با توجه به شرایط ذکر شده علاقه‌مند به عضویت در شبکه ناظرین بود می‌تواند با شماره تماس‌های ۹۶۰۶۶۰۱۵ و ۹۶۰۶۶۰۱۶ تماس بگیرد. همچنین در صورت ضرورت، تماس با سرپهنه‌ها از طریق شماره‌های ۰۹۱۲۵۳۷۳۱۸۱ پهنه شمال ؛ ۰۹۱۲۲۱۹۸۷۶۰  پهنه شرق ؛ ۰۹۱۸۳۴۸۰۵۰۱ پهنه مرکز ؛ ۹۶۰۶۶۰۱۶ پهنه جنوب ؛ ۰۹۱۲۱۰۹۰۷۶۴ پهنه غرب، امکان پذیر است.
امانلو با بیان اینکه طی دو ماه بالغ بر ۳۰۰ نفر درخواست عضویت در شبکه ناظرین را داشته‌اند که پس از مصاحبه نهایی و کسب استعلامات از مراجع ذیربط فعالیت خود را آغاز خواهند کرد، ادامه داد: تیم‌های ناظرین در اصناف گوناگون همچون تیم ناظرین خبرنگاری، تیم ناظرین دانشجویی و تیم ناظرین متشکل از سازندگان و معماران نیز شکل گرفته است. 
وی در پایان با بیان اینکه بازدیدها و نظارت‌های میدانی و نامحسوس از عملکرد مناطق و نواحی را در برنامه خود داریم، یادآور شد: ما برای حمایت از ناظرین فعال و بعنوان قدردانی از زحمات آنها تشویق‌هایی را به صورت ارتقاء سازمانی و یا حمایت‌های مادی و معنوی در نظر گرفته‌ایم و در مقابل نیز اگر احساس کنیم ناظری به دنبال سوء استفاده است از شبکه حذف خواهد شد.